关于协调退还剩余费用的问题

　　来电人：市民

　　来电时间：2025-04-08

　　主要诉求：市民来电反映2024年10月在吾悦广场三楼“宠爱里萌宠庄园”充值300元，剩余10次未消费，剩余余额约200元左右，2025年2月该店铺关门且在商家处登记退费信息，商家告知一个月内退费，至今未落实，现在无法联系上商家，希望部门协调退还剩余费用。

　　诉求目的：协调退还剩余费用。

　　答复时间：2025-04-09

　　回复单位：鄂州市临空经济区新庙镇

　　答复：经核实，我镇已督促相关部门联系吾悦广场商铺负责人，负责人表示协调后，已退款。

　　鄂州市临空经济区新庙镇

　　2025年4月9日