为全力护航物流企业旺季高效运营,鄂州临空经济区政务服务中心精准发力、靶向攻坚,以“专班推进+延时代办”创新模式,4月21日单日完成36张新能源货车运输证核发及16台货车年审业务,以政务服务“加速度”为物流经济注入强劲动能。靶向发力:“专班 + 延时”模式显成效 政务中心项目建设窗口主动靠前服务,对接物流企业开展“问诊式”调研。针对企业反映的“材料多、流程繁、耗时长”等痛点,中心迅速构建“双轨并行”服务机制—“专班推进”:组建交通运输服务专班,线上一对一进行沟通,量身定制材料清单,实现申报材料精简40%;“延时代办”:开通线上预审通道,提前调用证照,全程帮代办,延长服务时间,大幅缩短业务办理周期。 企业点赞:“速度超预期,服务有温度” “从提交材料到拿证只用了一天还不到,工作人员热情细致,全程帮办,不用我们操一点心,后面我们还有20台车还得找你们!”鄂州市富弘土石方工程有限公司负责人感慨道。此次集中办证年审涉及临空区4家物流企业超60台车辆,政务中心通过“批量受理、集中出证”模式,为企业节省约3个工作日,直接降低了运营成本。 长效赋能:打造“物流服务生态圈” 此次高效办证是政务中心深化“一件事一次办”改革的缩影。据悉,该中心已推出多项长效举措:“智能导办”系统:上线AI智能助手“晓临通”,实现政策咨询、材料流程等业务“一键直达”;“容缺受理”机制:对非关键材料实行“先办后补”,允许企业在承诺期内补正材料。 “我们将持续以企业需求为‘风向标’,以改革创新为‘动力源’,推动政务服务从‘能办’向‘好办’‘快办’迭代升级,为打造中部地区物流枢纽高地贡献政务力量。”临空区政务服务中心负责人表示,未来将深化“数字政务”建设,让数据多跑路、企业少跑腿,以政务服务现代化赋能区域经济高质量发展。
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