社区上门办理养老认证 便民服务暖人心

　　为切实解决辖区高龄、独居、行动不便老年人“养老认证难”问题，近日，燕矶街中心社区组织工作人员开展上门入户养老待遇资格认证专项服务，把便民服务送到老人家中，用实际行动打通服务群众“最后一米”。

　　“爹爹，您请看着镜头眨眨眼……好，认证成功！”社区工作人员仅用几分钟便帮助居民胡爹爹完成了认证，“真是太感谢了，我们年纪大了，子女又不在身边，有你们社区的帮忙，我们心里踏实多了！

　　针对部分老年人不会使用智能手机、行动不便、长期卧床等实际情况，社区工作人员提前梳理重点服务对象名单，通过电话预约、社区工作人员上门走访等方式，逐户开展上门认证服务。

　　在认证过程中，工作人员还与老人亲切交流，详细询问身体状况、生活需求，同步宣传用电用气安全、消防安全、防诈骗等知识，叮嘱家属做好日常照料，并留下社区联系电话，方便老人随时求助。对于认证不成功、异地居住等特殊情况，工作人员逐一登记备案，及时对接上级部门协调解决，确保不漏一人、不漏一户。

　　此次上门认证服务，不仅保障了老年人养老金正常发放，更让老人们感受到社区的关怀与温暖。下一步，燕矶街中心社区将持续聚焦老年人急难愁盼问题，常态化开展便民利民服务，不断提升辖区居民的幸福感、获得感和安全感。